电商客服退换货政策解答
换货政策说明
根据公司的换货政策，客户在购买商品后发现质量问题或者不符合预期，可以申请换货服务。以下是换货条件：
- 商品在有效期内
- 未经人为损坏
- 保留完好的原包装
换货条件
商品在有效期内
换货的第一个条件是商品在有效期内。如果客户购买的商品已经过了保质期，将不符合换货条件。因此，在购买商品时要注意查看商品的保质期信息。
未经人为损坏
其次，商品在换货时必须是未经人为损坏的。如果客户在使用过程中人为损坏了商品，将无法享受换货服务。因此，在使用商品时要小心轻放，避免造成不必要的损坏。
保留完好的原包装
最后，客户在申请换货时需要保留完好的原包装。原包装可以保护商品，在换货时也能帮助商家更好地判断商品的状态。因此，在收到商品时要妥善保管原包装，以便日后可能需要换货时使用。
综上所述，只有符合以上三个条件的商品才能享受换货服务。希望客户在购买商品时注意商品的保质期，使用时小心轻放，并保留原包装，以便在需要时能顺利进行换货。