电商客服的物流配送相关问题解答
配送方式
在电商配送过程中，常见的配送方式包括快递、物流、自提等。快递是指通过快递公司派送货物，速度较快，适合小件商品；物流是指通过物流公司进行配送，适合大件商品，有时也可以选择门到门配送；自提则是由客户自行前往指定地点提取货物。
货物包装
货物包装在物流配送过程中非常重要，可以保护货物不受损坏。常见的包装材料包括纸箱、气泡袋、胶带等。包装时要注意将货物固定好，填充物要充足，以防止货物在运输过程中摇晃。
陆运
陆运是指通过陆地运输货物，包括公路运输和铁路运输。在电商配送中，常见的陆运方式有快递车辆、货运车辆等。陆运速度较快，适合城市之间的配送。