电商客服物流配送相关问题解答
配送方式
在电商购物中，常见的配送方式包括快递、物流、自提等。其中，快递是最常用的配送方式，由第三方快递公司负责配送。物流则是指由物流公司负责配送，一般适用于大件商品或批量商品的配送。自提则是消费者选择到指定地点自行提取商品。
配送时间
配送时间是消费者非常关心的问题之一。一般来说，快递配送时间较为灵活，可以根据消费者的要求进行调整。而物流配送通常会有固定的配送时间，消费者需要根据物流公司的通知提前安排接收。
知识点6：京东物流
京东物流是京东自营的物流配送服务，通常可以在下单后1-2个工作日内送达。京东物流提供的配送服务比较可靠，消费者可以在京东平台上实时查询物流信息，了解包裹的配送进度。