电商客服物流配送相关问题解答
配送方式
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快递配送
- 快递配送是最常见的配送方式，通常由快递公司负责派送。
- 客户可以根据自己的需求选择不同的快递公司和配送时效。
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物流配送
- 物流配送一般适用于大件物品或者批量货物的配送。
- 物流配送时间较长，但通常价格会更加实惠。
签收问题
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本人签收
- 建议客户本人签收，以避免因他人签收而产生的纠纷。
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委托他人签收
- 如果无法本人签收，可以委托他人签收，但需提供委托书及双方身份证明。
派送时间
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工作日配送
- 大部分快递公司工作日会进行配送，具体时间视快递公司而定。
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节假日配送
- 节假日配送较少，可能会延迟配送时间，建议提前安排好收货事宜。
以上是电商客服针对物流配送相关问题的解答，如有更多疑问可随时联系客服进行咨询。