电商客服物流配送相关问题解答

物流合作伙伴

在电商物流配送方面，我们与多家物流公司建立了合作关系，保证您的包裹能够及时准确地送达。我们的物流合作伙伴包括顺丰、中通、圆通等知名物流公司，他们拥有强大的配送网络和专业的配送团队，能够为您提供高效可靠的服务。

物流跟踪

在您下单后，您可以通过我们的官方网站或者手机App进行物流跟踪，随时了解您包裹的配送情况。您只需要输入订单号或者包裹号码，即可查看包裹的实时位置和配送进度，保证您能够及时收到包裹。

退货包装要求

如果您需要退货，为了保证商品的完好无损，我们对退货包装提出以下要求：
1. 请将商品放回原包装中，并确保包装完整无损。
2. 在包装上粘贴清晰的退货标签，包括您的姓名、地址和联系方式。
3. 在包装外侧加固，防止在运输过程中受到损坏。

通过以上要求，我们可以更快更便捷地为您办理退货。