菜品价格查询

在线客服

在线客服是餐饮业中常用的一种服务方式，能够提供订单跟踪、菜单查询和菜品价格查询等功能，方便顾客进行点餐和了解订单状态。

订单跟踪

通过在线客服，顾客可以实时了解自己的订单状态。一旦顾客下单后，他们可以通过提供的订单号或手机号码查询订单的实时状态。这包括订单已接收、正在准备、配送中以及已送达等状态。通过订单跟踪功能，顾客可以更加方便地了解自己的订单进度，避免不必要的焦虑和等待。

菜单查询

在线客服还提供菜单查询功能。顾客可以通过在线客服平台查看餐厅的菜单，了解菜品的种类和详情。菜单查询功能可以帮助顾客在不同菜品之间作出选择，根据自己的口味和需求进行点餐。

菜品价格查询

顾客在使用在线客服平台时，还可以查询菜品的价格。通过菜品价格查询功能，顾客可以对菜品的价格进行了解，帮助他们在点餐时掌握预算和选择合适的菜品。

以上就是在线客服在餐饮业中的一些功能，包括订单跟踪、菜单查询和菜品价格查询。通过在线客服，顾客可以更加方便地进行点餐和了解订单状态，提供了更好的用户体验。