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在线客服
在线客服是指通过互联网进行客户服务的一种方式。在房地产物业管理中，提供在线客服可以方便业主和租户随时随地进行咨询和报修。
公共设施报修指引
为了方便业主和租户报修公共设施，以下是公共设施报修的指引：
- 登录物业管理网站或APP，找到公共设施报修入口。
- 选择需要报修的公共设施，如电梯、水管等。
- 填写报修表单，提供详细的故障描述和联系方式。
- 提交报修申请后，等待物业管理人员处理。
- 物业管理人员会及时安排维修人员进行处理，并与报修人保持沟通。
公共设施维护与保养方法
为了确保公共设施的正常运行和延长使用寿命，以下是公共设施的维护与保养方法：
- 定期检查公共设施的工作状态，如水管是否漏水、电梯是否运行正常等。
- 及时清理公共设施周围的杂物和垃圾。
- 遵守公共设施的使用规定，不要违规使用或损坏设施。
- 做好设施的日常保养工作，如定期清洁、润滑等。
- 如发现设施故障，及时报修并配合物业管理人员进行处理。
关键词：在线客服、房地产、物业管理、公共设施报修指引、公共设施维护与保养方法