电商客服物流配送相关问题解答
配送时限
配送时限是指商品从发货到达顾客手中的时间，根据不同的物流方式和地域，配送时限会有所不同。一般来说，标准配送时限为3-5个工作日，但具体的配送时限还需要根据顾客的具体情况和物流公司的实际情况进行调整。
配送时间调整
如果顾客有特殊的配送时间要求，可以联系电商客服进行配送时间调整。客服人员会根据顾客的需求和实际情况，协助顾客与物流公司进行配送时间的调整。一般来说，配送时间可以提前或延后，但需要提前与物流公司进行沟通和确认。
可以提供加急配送服务
为了满足顾客对配送速度的需求，一些电商平台可以提供加急配送服务。加急配送服务可以缩短配送时限，通常可以在1-2个工作日内将商品送达顾客手中。顾客可以在下单时选择加急配送服务，并支付相应的加急配送费用。
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