在线客服的航空和交通服务提供了多种功能，包括航班动态跟踪、查询航班的签证和旅行文件要求以及紧急联系方式查询。航班动态跟踪功能可以帮助乘客实时了解航班的起飞和到达时间，延误情况以及航班的具体位置。乘客只需输入航班号或航班日期即可查询到相关信息。查询航班的签证和旅行文件要求功能可以帮助乘客在旅行前准备所需的签证和旅行文件，避免因为缺少必要文件而影响行程。乘客只需输入目的地国家或地区即可查询到相关要求。紧急联系方式查询功能可以帮助乘客在紧急情况下快速找到相关的紧急联系方式，如航空公司的紧急联系电话、大使馆或领事馆的联系方式等。乘客只需输入紧急情况的类型或目的地即可查询到相关联系方式。在线客服的航空和交通服务为乘客提供了便捷的查询和帮助，使他们的旅行更加安心和顺利。