在线客服
在线客服是指通过互联网技术，将客户与客服人员进行实时对话的一种服务方式。在餐饮行业中，在线客服可以帮助顾客解答关于菜品、配送等问题，并提供订单跟踪服务。
订单跟踪是指顾客可以通过在线客服系统查询自己的订单状态。顾客可以输入订单号或手机号码，系统会实时显示订单的配送进度，以及预计送达时间。这样，顾客可以随时了解自己的订单情况，避免不必要的等待和不便。
优惠券使用是指顾客可以通过在线客服系统使用优惠券享受折扣。顾客可以在下单时输入优惠券码，系统会自动计算折扣金额，并显示在订单总价中。这样，顾客可以通过使用优惠券节省一定的费用，增加消费的实惠感。
满减优惠政策是指餐饮行业针对订单金额达到一定条件的顾客，给予一定的优惠折扣。例如，满100元减10元，满200元减30元等。这样的政策可以促进顾客增加消费金额，增加餐饮企业的收入。在线客服系统会自动计算订单金额，并根据满减优惠政策自动计算折扣金额。
以上是关于在线客服、订单跟踪、优惠券使用和满减优惠政策的详细介绍。