电商客服退换货政策解答
退货条件澄清
根据我们的退换货政策，为了保障顾客的权益，我们接受以下情况下的退货申请：
- 商品在收到后的7天内出现质量问题。
- 商品未经穿着或使用，且包装完好。
- 退货所需的所有配件、标签、包装材料等都完整无损。
退货费用
根据退货原因的不同，退货费用将有所区别：
- 若商品存在质量问题或发错货，我们将承担退货费用。
- 若退货原因属于顾客个人原因，如不喜欢、尺码不合适等，则退货费用将由顾客承担。
退货地址
请顾客按照以下地址退回商品：
收货人：电商客服中心
地址：XX市XX区XX街道XX号
邮编：XXXXXX
如果您有任何关于退换货政策的疑问，请及时联系我们的客服人员。